Глоссарий по маркетингу и продажам

Что такое когортный анализ

Когортный анализ — это метод анализа данных, который позволяет группировать пользователей или клиентов по определенным характеристикам или событиям, и изучать их поведение и характеристики в течение определенного периода времени. Когортный анализ часто используется в маркетинге и веб-аналитике для оценки эффективности стратегий привлечения и удержания клиентов.

Основные принципы когортного анализа:
1. Группировка по когортам: пользователи или клиенты группируются по определенным характеристикам, таким как дата регистрации, первая покупка, источник трафика и т.д.
2. Изучение поведения во времени: анализируется, как меняется поведение или характеристики когорт с течением времени, например, конверсия, удержание, средний чек и т.д.
3. Сравнение результатов: сравнение результатов различных когорт позволяет выявить успешные стратегии и тенденции, а также определить проблемные моменты.

Примеры анализа когорт включают:
- Когортный анализ удержания клиентов: оценка того, как долго клиенты остаются с компанией после первой покупки.
- Когортный анализ конверсии: изучение того, как эффективно различные когорты конвертируются в покупателей.
- Когортный анализ доходности: оценка доходности и прибыльности различных когорт клиентов.

Когортный анализ помогает компаниям понять поведение и предпочтения клиентов, оптимизировать маркетинговые стратегии, улучшить удержание клиентов и повысить общую эффективность бизнеса.
Маркетинг